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자주묻는질문
  • 회원탈퇴 후 재가입 할 수 있나요?

    아트팝콘에서 이용하셨던 계정 정보는 탈퇴 신청 후 24시간이 지나면 삭제되며,

    정보가 삭제된 이후 재가입하실 수 있습니다.

    단, 관계법령에 따라 보존해야 하는 개인정보 및 거래정보는 탈퇴 후에도 일정한 기간동안 분리·보관됩니다.

     

    <예외적으로 보관되는 정보>
    - 판매/구매 이력
    - 캐시 충전 및 환불·만료 이력
    - 캐시 및 쿠폰 등의 무상 지급·만료 이력
    - 부정이용에 관한 기록

     

    ※  관련 법규: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

  • 회원탈퇴 시 개인정보는 모두 삭제되나요?

    아트팝콘은 기본적인 서비스의 제공을 위한 최소한의 범위로, 이용자의 동의하에 개인정보를 수집합니다.

     

    또한, 수집된 개인정보는 이용계약 해지(회원의 탈퇴 신청·회사의 직권 탈퇴 처리)시점에

    지체없이 파기하며 제3자에게 위탁한 경우에는 수탁자에게도 즉시 파기하도록 고지합니다.

     

    다만 아래와 같이 '개인정보처리방침'에 명시된 예외적 보관 사유가 있는 경우 일정 기간 정보를 보관합니다.

     

    개인 정보의 예외적 보관

    ✓ 보다 자세한 내용은 [개인정보처리방침]을 통해 확인하실 수 있습니다.

  • 개인정보는 안전하게 보호되나요?

    서비스를 안전하게 이용하실 수 있도록, 아트팝콘은 회원 정보의 보호·보안을 위해 노력하고 있습니다. 

    “SSL(Secure Sockets Layer) 적용”

    아트팝콘 웹사이트의 모든 영역에는 SSL이 적용되어 있습니다. 


    SSL이란 브라우저와 서버 간 통신 과정에서 옮겨지는 정보를 암호화해주는 통신 프로토콜이며,

    SSL이 적용된 웹 사이트의 주소창에서는 자물쇠 모양의 아이콘 http로 시작되는 주소를 확인하실 수 있습니다.

  • 다수의 계정을 사용할 수 있나요?

    이메일 인증 및 SNS 계정 연동을 통해 다수의 계정으로 회원가입 하실 수 있으나,

    아래의 사유로 모든 계정을 실사용하 실 수는 없습니다.

     

    ✓ 아트팝콘 1인당 1개의 계정 사용을 원칙으로 합니다.
    ✓ 실제 서비스 이용을 위한 휴대폰 인증도 1인당 1개의 계정에만 진행하실 수 있습니다.

  • 휴대폰 재인증은 어떻게 하나요?

    휴대폰 재인증은 아래의 방법으로 진행하실 수 있습니다.

     

    ✓아트팝콘 웹사이트(PC)

    1. 오른쪽 상단 프로필 사진에 마우스 커서 올려놓기

    2. 계정설정 클릭

    3. 휴대폰 재인증

  • 탈퇴(계정 삭제)를 하고 싶어요.

    더는 아트팝콘 이용을 원치 않으신다면 아래 경로를 통해 탈퇴를 진행하실 수 있습니다.

     

    ✓아트팝콘 웹사이트(PC)

    ① 오른쪽 상단 프로필 사진에 마우스 커서 올려놓기

    ② 계정설정 클릭

    ③ 회원탈퇴 클릭

    ④ 탈퇴사유 체크와 가입하신 이메일 작성 후 탈퇴 처리 완료

  • 회원가입은 어떻게 하는건가요?

    아트팝콘의 회원으로 가입하시기 위해서는 아트팝콘 웹사이트를 이용해주셔야 합니다.

    (APP 개발 예정)

     

    ✓아트팝콘 웹사이트(PC)

    ① 오른쪽 상단 회원가입 클릭

    ② 네이버, 카카오, 구글 중 가입하기 편한 걸로 선택!

    ③ 해당 아이디로 로그인 후 본인인증(휴대폰 인증)을 해주시면 회원가입이 완료됩니다.

     

    일반회원과 팝콘회원의 경우 별다른 승인절차 없이 회원가입이 가능하며,

    아티스트의 경우 철저한 심사를 통해 승인이 이루어집니다.

     

    ※ 만약 회원가입 후 네이버, 카카오톡, 구글을 탈퇴하게 되면

    아트팝콘 로그인이 되지 않으니 이점 유의하시길 바라겠습니다.